文章 好的態度決定好的結果

有一位在某知名外商公司擔任會計經理的王先生,跟我說:「我希望五年後成為世界五百大企業的CEO,請問我要如何開始?」

我說:「有志氣!我建議你可以先從行銷業務工作開始做起,這是你實現偉大夢想的第一步,因為世界五百大企業的CEO,出身最多的就是參與業務與市場行銷的工作的人啊!」

「做行銷業務,要藉此機會鯉躍龍門,我認為:你就應該在心態上,做一個『積極樂觀者』,並表現出不怕吃苦苦學硬幹的精神,學會比常人更多地付出和熱情服務大家。行銷業務代表首先得學會做苦行僧一樣,尤其是要做一個優秀的專業總經理,更是如此。」

「請問有田老師,行銷業務代表應該做什麼?不應該做什麼呢?能什麼?又不能做什麼呢?」王先生追問。

我繼續說:「商場如戰場,行銷業務代表就是前線上衝鋒殺敵的士兵,就是用身體堵槍眼的工具,他生命的職責就是認真、認真、再認真,服從、服從、再服從,執行、執行、再執行。只有如此,行銷業務代表也許才能真正算得上超優的行銷業務代表;也只有如此,才能真正實現自我的超越、自我的提升、自我的成長,最終實現從士兵到將軍的飛躍和轉變。」

我再強調說:「然後你要成為一隻領頭羊,體格要夠健壯、要跑得最快、聽力最好、然後要具備眼觀六路、耳聽八方的能力,同時一要忠誠,二要老實,三要聽話,四要勤勉,五要對羊群凶。如此這般,才能勝任領頭羊的經理角色。」

「一個成功的業務經理,我認為他應該是領頭羊和牧羊犬的結合體。本身既要做好榜樣,同時,還不能讓其他的團員脫隊。」

王先生問:「請說明領頭羊和牧羊犬的角色如何分配?」

我回答說:「在市場的發展期,你要馬上清醒地認識到角色的轉換,以領頭羊的作用為主,以牧羊犬的作用為輔。一方面,要保持市場開發初期的那種『打天下幹勁』,同時,要開始注意這種打天下幹勁和事業理念在羊群中的傳播;另一方面,不僅自己在前面要跑得快,全力帶,而且,要關注羊群團隊的狀況。但總體來說,更多的角色和作用依然是領頭羊。」

「如果進入 市場的成熟期,領頭羊和牧羊犬,一樣都不能少。此時,既要有精神感召,榜樣示範,又要有道德約束,制度監管。此時,作為業務經理,不僅要拉,也要推;不僅要帶,也要催。」

「進入市場的轉型期,角色就變成了以領頭羊為輔,以牧羊犬為主。對於業務經理來說,就要曉之以理在前,動之以律在後,拉不動,就多推;帶不動,就多追;方向偏了,就是生拉硬拽往回。」

「如果做到這樣的境界, 你不僅是所負責的行銷業務上的領頭羊,還可以成為更多工作更高位置上的領頭羊;不僅是行銷業務上的牧羊犬,還可以成為更多工作更高位置上的牧羊犬了。經由這樣的變化和實現,要成為總經理時間問題了。」我結束了我們間的對話。

你是哪一種人

各位朋友們,你們知道嗎?企業有三種人,第一種人是「牢騷滿腹型」,他們永遠悲觀失望,總是在抱怨他人與環境欠佳,認為自己什麼事都不如意,都是由環境造成的,也常常「自我設限」,將自己的無限潛能鎖死,無法發揮出來。


第二種人是「得過且過型」,他們從來都是按時上下班,按部就班,職責之外的事情一概不理,分外之事更不會主動去做,不求有功,但求無過。一遇挫折,他們最擅長的就是自我安慰:「反正又不是我績效不好,大多數人還不是像我一樣沒有辦法完成目標!」。


第三種人是「積極進取型」,經常可以看到他們忙碌的身影,他們熱情地和同事們打著招呼,積極樂觀、對未來充滿了無限的希望,精神抖擻、永遠要做出最好的表現。


遇到問題,他們總是兵來將擋,水來土淹,積極地尋求解決問題的辦法,即使是遇到莫名其妙的拒絕,或原本到手的訂單,突然失去,也是如此。

因此,他們總能讓希望之火重新點燃。同事們都喜歡和他們接觸,他們雖然整天忙忙碌碌,但卻始終保持「樂觀」和「進取」的態度,時刻享受工作的樂趣。請問,你是第三種人嗎?


覺得自己做得到和做不到,其實只在一念之間

你可以藉著悲觀思考走向失敗和不快樂,但是你也可以藉著樂觀思考走向成功和快樂。


一、心態最重要。由於世事「無常」,所以要相信面對種種挫折時,終究都會雨過天青,而這就是「樂觀以對」的觀念和方法。


半杯水是半滿還是半空,主要看你是在倒水入杯或倒出杯。只要你能調整成正面的心態,選擇樂觀進取、利用好方法、有計劃、有策略、有方案、有步驟的,最後必然可以越過拒絕的高牆,爬過這一座高山,游過這條河,然後「柳暗花明又一村」,以及「兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山」。


二、好的態度決定好的結果。一個人的態度直接決定了他的行為,決定了對待工作的方法和結果,你是盡心盡力還是敷衍了事,是安於現狀還是更加積極進取?

將那些負面​情緒拋諸腦後吧!態度越積極,決心越大,對工作投入的心血越多,那麼,從工作中所獲得的回報,也就自然地更為理想。

態度就是競爭力,積極樂觀的工作態度,始終是你脫穎而出的法碼,擁有它,你將在競爭激烈的市場上走得更順利。

三、喜歡創新和變革。未來的頂尖業務還要是完整解決方案的提供者。他們從學習中不斷成長,不墨守成規,不蕭規曹隨,喜歡創新,能另闢蹊徑,以創新的思維和前瞻的眼光開創出另一片天空。

積極樂觀的人看到的是「目標、願景、希望與夢想」;消極悲觀的人,看到的是「徬徨、無助、不知道生命出口在哪裡」,而自怨自艾。你要凡事積極樂觀,面對問題就勇於變革和解決問題,這樣,你終將在市場上成功致勝。

做業務行銷,不但要承受巨大的壓力,還會經常遭到客戶的無情冷嘲冷語,我們在前途茫茫時要相信,困境會過去的,工作失利時要轉念,失敗表示要我們換個方方向才會成功。

以下是轉念,往好的方向去想好的未來的要領。

一、把每天都當成新的開始。永遠保持開幕第一天的精神,「以身作則,身先士卒」以第一線為榮。每天都是嶄新的,當太陽昇起來的那一刻,用全新的自己去面對全新的一天。所以天天都要勇往直前,去認識陌生人,並讓他們接納我們。

二、我要比任何人就是要多努力1%。儘管我已筋疲力竭,我還要打一回合。

成功就是拜訪了第100家被拒絕了,告訴自己沒關係,再拜訪下一家,下一家肯定會成交。

記住:寧可白作不可不做,做業務賺的錢就是積極的錢,一勤天下無難事!

成功來自101%的努力,超級業務都是從早上6點就拜訪客戶,到晚上暈倒為止。米開朗基羅說:如果人們知道我是多麼勤奮工作才獲致成功,那麼我的成功似乎就沒那麼令人稱奇了!

三、活用積極心想事成促成好結果。

作服務或行銷工作,把每一次的訪談溝通,都當作每個人測試你就是直接在幫助你。把每件好或壞的事情的發生,都當作在成就你,告訴自己:「成功是必然的,不是偶然的。」

四、只要還有些稀微的希望,就不輕言放棄。

成功就須要一種精神,一種毅力,一種積極態度和哲學,那就是永遠樂觀,永不放棄;不管遇到多大的災難,都不怨天尤人,都不自暴自棄,而要利用強大的毅力和勇氣,戰勝磨難,永遠對人生有一份熱烈的追求,有一個正向的、心靈充滿陽光的嚮往!

五、告訴自己「被失敗給打敗」是可恥的大事。

失敗並不可恥,要對失敗感恩:有逆境、挫折和悲傷,人生才有意義,因為人生價值,往往是在艱苦奮鬥中顯現出來的。

因此你要好好激勵自己:我們可以失敗,但卻無法被打敗;失敗可以折磨你的肉體,但無法打敗你的精神,你的意志,你的無限潛能!

歷經磨練的你,相信更加發光發亮!你會成為一顆「天價鑽石」。

作者/主辦 林有田博士 簡述

 林有田博士
了解自己,才能踏出成功的第一步

圖片/資料引用

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