小草能破土而出，春筍能長成修竹，臘梅能怒放寒冬，雄鷹能翱翔高空，老虎能一吼震山林，是因為它們給了自己十足的「信心」。

萬物都是如此，擁有無限可能的我們，更要給自己無比「信心」，因為「信心」是懷疑的叛徒，勇氣的夥伴！

喬‧葛多佛是一個擁有上億身價的超級行銷高手。有一回，在研討會中，一位學員舉手請教喬‧葛多佛一個問題：「喬，你偶而也有簽不成訂單的時候，請問，那時你會傷心難過感覺懊悔嗎？」

「做行銷，和參加運動競賽一樣。我每次出馬都『信心』十足，我渴望每一筆交易都會有好結果，我一直以《成為第一》而奮戰不懈。」喬‧葛多佛含著堅毅的眼神回答。

「所以，一筆交易沒有談成，我當然會難過，因為我不願意輸！」

喬‧葛多佛以「我不願意輸！」、「我每次都信心十足！」、「我渴望每一筆交易都能圓滿成交」等話語，當作刺激自己不斷前進的動力。由於他的「信心」，讓自己從一無所有，變成億萬身價，而他所著作的書，也成為美國壽險推銷員必讀教材之一。

所以，一個人要想成功，除了前面篇章所提的企圖心之外，接下來就要相信自己，自信就是相信自己。在職場上請勇敢地和顧客交流溝通，不要因為害怕丟臉而退卻，因為沒有經過挫折磨難的人，永遠不會創造輝煌的績效。

全球化的挑戰愈來愈嚴酷，割喉降價競爭也非常地血腥，但不管我們有沒有辨法克服，但總有過去的時候；現在對你造成威脅的對手，以後未必還會存在，內心裡的自信永遠不會消失，因此，如果缺乏「信心」，你將會被膽怯、畏懼控制你這一生一世。

以行銷和客服工作者來說，每件案子都有百分之百成功的把握嗎？肯定沒有！我認為：只要自己比別人多一點「信心」，敢勇於嘗試去做，最起碼也有了成功的可能！

萬一一項交易失敗，千萬不要氣餒，失去「信心」。因為失敗一定有許多原因。我們要檢討面對，在療傷止痛之餘，趕快將所有的敗因找出來，並重新檢討潛在客戶的交易可行性，及既有客戶所能獲得的利益。

其實不僅行銷，客服工作，就連企劃、行政人員，對於自己也需要具備十足的「信心」，工作本身就是需要堅持信念，才能將自己的工作快速順利完成，甚至達到更高的成就。

拋開「我執」才能得到信心

小時候看過一部卡通，叫「太空超人」（HE-MAN），每當出現困難要出任務的時候，他都會拿起他的神劍，高高舉起，大喊：萬能的天神，請賜與我神奇的力量！

這時，主角就會和他的座騎，變身成為太空超人和戰虎，解決難題，除暴安良；其實，有時候當我碰到難題的時候，我就會試一試這個方法來感覺一下，說真的，感覺出奇的好。 

相信我，有很多找到自信心的方法，重點在於你那顆「我執」的心是否願意拋棄，如果不行，再多心都是枉然！

如果，你要向成功邁進，就向成功者看齊，具備壯大事業的企圖心，以及面對困難的信心，並決心好好努力，請將挫折、困難歸因於個人能力、經驗的不完善，強調內在，樂意不斷向好的方向改進和發展。

也許你在某個行業已經飽受滄桑，滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技術，但是你對於新的企業，對於新的經銷商，對於新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。因此，你需要用「空杯」的心態，重新去整理自己的智慧，去吸收全新的、別人的正確的、卓越的東西。

企業有企業的文化，有企業發展的遠景，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去接受，領悟，去感受。

把自己完成融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人，要成功就很難！

切記：信心不只是一種「感覺」和「信念」，應是一種「實踐」和「行動」。

馬上採取行動吧

廢話少說，馬上採取以下的行動來增強自己的信心吧！

1.每天下床後，說三次：「今天我要活得比昨天更有活力、更有樂趣。」

2.多聽音樂，找一些節奏明快、動感十足的音樂。這樣能幫自己「熱」起來吧！用熱忱和信心，朝自己的目標一步一步走去。

3.藉假想你達成目標時的景象來獲得力量。這樣能幫你維持全心投入的信心。

4.微笑、昂首闊步、做深呼吸、嘴裡哼著輕快的歌。你不想信心十足也就不可能了！

5.和信心十足的人交朋友。每週多結交一位充滿自信的人。

結語：用100倍的信心來從容面對每一天

即使現在都是藍天、白雲，但是誰也不敢說明天自己是否也會面臨烏雲壓頂，因此我們一定要以100倍的信心來從容面對，而這力量的源泉，來自人類的追求成功的決心！

當一個人充滿了「信心」，他整個人會明亮起來；心靈變得更敏銳、更細緻，他們的生命力，及創造力因而提昇，他受到激勵，進而開創出不平凡的命運。