碰到不順遂或陷入雙龍搶珠時，要扭轉頹勢成有利的形勢。方法之一，就是先不要想著自己克服不了困局，憂心自己會敗下陣，多朝陽光之處走，常往好處正向思考，縱使路途困難不好走，仍然有機會找到新的對策，逆轉形勢。

機器人來 了，全世界都在思考如何實踐 Fintech（金融科技創新），Fintech正以沛然莫以禦之的勢頭席捲全球，導致傳統金融內勤人員紛紛中箭落馬，慢慢要失業。

有家知名房仲集團的詹總經理打電話給我，要安排我去他們公司演講「房仲人員應具備的條件」、「如何設定業務目標與做好時間管理」和「領導統御與問題分析暨決策能力訓練」課程，給我三天的時間企劃演講的大綱給他，我聽了當然很高興，劍及履及，馬上動腦動手，不到三小時完成，然後寄到黃總經理的電子信箱。

我曾聽過日本壽險推銷冠軍原一平的演講，他的是：「做正確的事，要做需要做的事…」另外他強調說：「決不輕言放棄，才會和成功有緣。」

我深信，不論是網路行銷或實體行銷，和所有的人搞好「關係」，生意就順利。你的顧客少，關係普通，路就難行，關係無，路就不通，「顧客關係」的建立，管理與維繫已是迫切的議題。

有一位在某知名外商公司擔任會計經理的王先生，跟我說：「我希望五年後成為世界五百大企業的CEO，請問我要如何開始？」