無論創業或上班、工作都是很辛苦的，如果沒有成就感，一定很容易倦怠，每天一開始工作就只想趕快下班，一定不可能有「敬業精神」，所以工作要有成就感，辛苦花費了很大的力氣完成一件工作之後，要能享受成就的喜悅，你才會更加喜愛工作，才會有「敬業精神」。 

沒有幹練的工作思維，怎麼會與眾不同？

不管你的成就動機如何，我認為：如果你的精神鬆散、凝聚力不強、工作不努力，根本無法滿足老闆的要求，更不用說滿足精明顧客永無休止的要求了。既然創業，要贏得良好成績，與你辛勤工作積累的豐富經驗、打下的紮實基礎是分不開的。因此，唯有出色的工作能力、敬業精神和直率幹練的工作作風，才能博得了很多人的讚譽。

一、不要迷信好運之神找上門。創業或做生意，萬一很迷信好運之神找上門，要怎麼辦？首先，你要知道「天下沒有白吃的午餐」，從心底相信自己的命運是可以創造的，其次，可以靠「行動力」來創造新的命運，什麼事都是有原因的，人是很難看清、看懂的，只要盡力而為，如果能用行動、策略、方法去做的話，這個世界又該是多麼不可想像！

「我寧願享有好的運氣而不願是個好手」，這是90％的普遍人一大寫照。人們總是害怕面對一個事實：他的一生有一大部份是與「運氣」息息相關。因為「運氣」摸不著，看不到，想太多了反而內心會有股不安的恐懼感。

然而，績效優良的人比較不依賴運氣，「加倍努力工作」卻是他們的優秀品格之一，不管運氣如何，他們相信命運掌握自在自己手中，所以，不依靠「運氣」來創造未來（雖然運氣有時也很重要）；或者說，有時候之所以能碰到好運氣，是因為他們總是早已做好準備，且早出晚歸，有時會為一項計畫工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

二、忠於職守，認真努力工作。有人說：「成功的人，需有八十歲的智慧與五十歲的穩重，最重要的要有二十歲的幹勁，這個二十歲的幹勁，指的就是認真努力工作。」許多人以為，自己必須擁有高學歷，專業知識強，有背景有靠山，萬事通曉，無所不能，人際關係良好，從不犯錯，從不失敗，才具備了成功的條件。這種觀念似是而非，實在有待檢討和調整。

事實證明，忠於職守，認真努力工作最重要，學歷、能力、人際關係次之。商場中的表現以及成大事，不只取決於學歷、經歷、才幹和專業知識，一個人是否表現幹練的工作作風，忠心耿耿，認真、努力不懈，才是首要關鍵，所以，羅丹提醒世人說：「天才？絕對沒有那種東西。有的只是認真努力、方法和不斷的計畫。」人生有如跑馬拉松，必須要認真、奮力不懈地跑，方能勝出。

三、唯有設定目標和行動計畫，才是成功的保證。除忠於職守，認真努力之外，行事幹練的人總是主動設定目標，編製詳細周密的行動計畫，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。

其實，達成業績並沒有什麼特別神奇的秘密，有的只是嚴密地組織和勤奮認真地工作，說到做到。一位成功的總裁如是說：「我們優秀的業務人員，凡事實事求是，從不散漫和拖拉，如果他們說3天後要和客戶會面，那麼，3天後，你可以看到他們在客戶那邊談業務。」 

四、要努力工作，更要Smart執行，才是王道。在競爭火爆的年代，業務除了努力之外，最好還要有點Smart的意識，挖挖身邊裝備的潛力和資源，手機啦、貴人、顧客的介紹啦都是。

求勝之道不是work  hard，而是要work smart！聰明工作比辛勤工作更省力、更省事，也更省時間。

因此，你不僅要work hard，更要學習work smart，讓自己成為績效一流，更有影響力的人。Work  smart，就要借用顧客的口碑，帶來更多的顧客和業績，Work  smart，就要創新，發揮服務的新創意；Work smart就要有團隊意識。Work  smart就要具備溝通的能力，要喜歡溝通，以溝通為樂。

提升績效的「SMART」五字訣分別是： S＝Simple：銷售簡單化；M＝Main重點化； A＝Action行動化； R＝Rapid速度化；T＝Timing時機化。

銷售要想高品質、高效能，達到所謂的work smart狀態，也要偷得浮生半日閑，不得時不時的自我減壓，娛樂、娛樂一下。

結論：「敬業精神」是 效益的領頭羊

要擺脫平庸，除了要有幹練的作風之外，還要具備更強的「敬業精神」。相同的產品、公司、教育背景，類似的市場，不同的創業者和行銷人員為什麼會呈現出不同的績效？答案很多，其中有一個關鍵：敬業精神。敬業精神就是勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、誠（誠懇、誠意、誠信）、禮（禮尚往來、禮儀、禮節）、智（智性、智慧）、信（信心、信譽）。